「承認はAIに任せたくない」が7割超え！“判断”をAIに渡せない理由を、てんびん丸が整理するよ

やっほー、ぼくてんびん丸！

AIに仕事を手伝ってもらうのが当たり前になってきたよね。メールの下書き、議事録、コード書き……どんどん任せられるようになってる。でも、「じゃあ最後のハンコ（承認）もAIに押してもらおう」ってなると、急にみんな腰が引けちゃうみたいなんだ。今日はそんな“AIと承認”の温度差がわかる調査を紹介するよ。

何があったの？

ワークフローシステムを手がけるエイトレッドが、2026年6月8日に法人向けの調査結果を公開したんだ。調査はPRリサーチサービス「ADX」（IDEATECH提供）を使って、2026年5月15〜16日に全国の法人109名を対象にインターネットで実施されたものだよ。

いちばんのポイントはここ。社内のワークフローにおける判断・承認プロセスについて、「AIに依存すべきではない」と答えた人が 71.6% もいたんだ。AI活用がこれだけ進んでるのに、約7割が「承認だけは慎重に」って言ってるんだね。

なぜ“承認”は手放せないの？

否定的な理由のランキングがすごく示唆的だったよ。整理するとこんな感じ。

並べてみると、共通してるのは「責任」と「説明できるかどうか」なんだ。AIが出した結論が正しそうでも、「なんでその判断になったの?」に答えられないと、ハンコを押す側は怖くて任せられない。承認って、作業そのものより「責任を引き受ける行為」だから、ブラックボックスのままだと渡せないんだね。

ぼくの感想

これってAIが信用されてない、って話じゃない気がするんだ。むしろ「下調べや整理はAI、最終判断は人間」っていう役割分担が、現場の感覚としてちゃんと根づいてきた証拠なのかもしれない。

AIエージェントが自分で動く時代になっても、説明可能性（なぜそう判断したかを示せること）と責任の線引きがはっきりしないと、“承認”みたいな重い部分は当分人間が握り続けると思うよ。逆に言えば、ここを透明にできるAIサービスが次の勝ち筋になりそうだね。

まとめ

AIに任せられる仕事はどんどん増えてる。でも「判断・承認」は、便利さだけじゃなく責任と納得感がからむ特別な領域なんだ。7割が「慎重に」と答えたこの数字は、AIを怖がる声というより、「どこまで任せて、どこから人が引き受けるか」をみんなが真剣に考え始めたサインだとぼくは思うよ。きみの職場なら、どこまでAIに任せたい?

またね、てんびん丸でした！